Wir möchten, dass ihr mit unserem Vintage-Telefon-Gästebuch rundum zufrieden seid. Falls doch einmal etwas nicht nach Plan läuft, gelten die folgenden Regelungen für Rückgaben und Erstattungen:
Stornierungen & Erstattungen vor dem Versand
- Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Versanddatum kostenlos möglich.
- Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor dem Versand berechnen wir eine Stornogebühr von 30 % des Mietpreises, da wir das Telefon bereits für euch reserviert und vorbereitet haben.
- Falls das Telefon bereits versandt wurde, ist eine Erstattung leider nicht mehr möglich.
Rückgabe nach der Veranstaltung
- Das Telefon muss spätestens 3 Werktage nach eurer Veranstaltung mit dem beigelegten Rücksendeetikett an uns zurückgesendet werden.
- Falls das Telefon verspätet zurückkommt, behalten wir uns vor, eine Verspätungsgebühr pro Tag zu berechnen.
Erstattung bei technischen Problemen
- Sollte das Telefon trotz unserer sorgfältigen Prüfung nicht funktionieren, kontaktiert uns bitte sofort, damit wir eine Lösung finden können.
- Falls sich das Problem nicht beheben lässt und die Nutzung dadurch erheblich beeinträchtigt wurde, erstatten wir euch bis zu 100 % des Mietpreises, sofern das Problem nachweislich auf einen technischen Defekt unsererseits zurückzuführen ist.
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse (z. B. Stürze, Wasserschäden) sind hiervon ausgeschlossen.
Schäden & Verlust
- Falls das Telefon beschädigt oder verloren geht, müssen wir eine Reparatur- oder Ersatzgebühr berechnen. Die Höhe richtet sich nach dem jeweiligen Schaden und wird euch transparent mitgeteilt.
- Kleinere Gebrauchsspuren sind natürlich kein Problem und gehören dazu.
Kein Widerrufsrecht nach der Nutzung
- Da es sich um einen individuell für euch vorbereiteten Mietartikel handelt, ist eine Rückgabe mit Erstattung nach der Veranstaltung ausgeschlossen.
Habt ihr Fragen?
Falls ihr euch unsicher seid oder Unterstützung benötigt, meldet euch jederzeit – wir helfen euch gerne weiter!